昆明市卫生健康委主任马涛接听市长热线。供图

　　云南网讯（记者 自然 何甜）“你好，这里是市长热线，请问你有什么问题要反映？”12月16日上午9时30分，昆明市卫生健康委员会主任马涛通过12345市长热线接听群众来电。在一个半小时的时间里，马涛就医院布局建设、医院药品价格公开、秋冬季节疫情防控、准生证办理等问题与市民和网友进行交流，并针对市民和网友提出的疑问进行解答。

　　秋冬季节疫情防控工作如何做？守好交通“安全门”加强个人防护

　　近日，云南又陆续出现新增境外输入确诊病例，防治秋冬季节疫情的反扑势头是当前的重要工作，也是百姓最关心的话题。昆明市将如何加强疫情防控？日常外出是否还需要佩戴口罩？在热线接听当天，不少市民都通过热线及网络来了解当前的疫情防控情况。

　　马涛表示，当前，随着周边国家新冠肺炎疫情持续蔓延，防范边境疫情输入面临巨大挑战，边境地区偶有发生输入性散点疫情，昆明市作为全省最重要的交通枢纽，疫情防控压力不断增大，为进一步加强疫情防控外防输入工作，昆明市已下发相关文件，要求各县（市）区提高站位、压实责任，做好持久作战的准备保障，特别要做好机场、高铁站、火车站、隔离点以及检验检疫等一线防控工作。

　　目前昆明全市范围属于低风险地区，在个人防护方面，马涛建议，处于居家、户外，无人员聚集、通风良好的情况下建议不戴口罩；处于人员密集场所，如办公、购物、餐厅、会议室、车间等；或乘坐厢式电梯、公共交通工具等情况，应随身备用口罩（一次性使用医用口罩或医用外科口罩），在与其他人近距离接触（小于等于1米）时戴口罩；对于咳嗽或打喷嚏等感冒症状者，建议戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩。

昆明市卫生健康委主任马涛通过云南网直播平台回答网友提问。供图

　　部分辖区医院布局不充分？正在积极考虑规划建设

　　改善就医难和看病贵是实实在在的民生，然而在城市化进程中部分辖区却难免存在医院布局建设考虑不够充分的情况。热线接听当日，有市民打进电话来反映官渡区南市区只有一个三甲医院，市民看病很不方便。希望相关部门能结合实际，增设三甲医院，同时，制定相应措施提高昆明市整体医疗水平。

　　在听完市民反映的问题后，马涛表示，城市化进程中对医院布局建设考虑有不够充分的地方。目前官渡区缺乏三级甲等综合医院，给辖区老百姓看病就医带来不便的情况也是政府和市卫健委非常关心的民生问题。目前这一片区的医院布局正在规划建设，以便尽快解决这一问题。至于昆明市整体医疗条件比较薄弱有两方面的情况，一是缺乏优质的医疗资源进驻，二是基层医疗相对薄弱。最近几年，通过各级各部门的努力，昆明市基本上能满足百姓医疗服务要求，未来，还将继续积极改进。

　　在昆外地人为办准生证来回跑？加强对窗口人员的监督管理

　　因重庆和云南两地计生网络未打通，在昆十年的重庆人近期办理准生证（生育服务证）两地来回跑。接听现场，有市民通过云南网直播平台向昆明市卫生健康委主任马涛反映了准生证办理难的问题。

　　针对市民反映的问题，马涛首先解释了办理准生证的要求：办理生育服务证需提供身份证、结婚证、户口簿或暂住证、婚育证明，持有生育服务证其生育费用才能由生育保险基金支付。而就市民提到办证难，来回跑的情况，马涛表示，今后，将督促加强对窗口工作人员的培训和管理，建立服务评价和反馈机制，做到服务热情，行为规范，责任明确。市卫生健康委将加强对证件办理工作的监督检查，对推诿、拖延或拒不办理的进行严肃处理，追究有关领导和工作人员的责任。